Sicher online bezahlen mit FlixBus

Je nach dem wo Du Dein Ticket kaufst, gibt es unterschiedliche Zahlungsmethoden: Online-Buchung/App: Lastschriftverfahren, Kreditkartenzahlung (VISA/MasterCard/Amex/Diners Club/JCB/Discover), PayPal und per Sofortüberweisung In Verkaufsagenturen / Reisebüros: Alle von der Agentur angebotenen Zahlungsmittel, in jedem Fall aber Barzahlung. Beim Busfahrer: Barzahlung gegen einen Zahlungsbeleg. Der Zahlungsbeleg ist gleichzeitig Dein Ticket. Achtung: Beim Busfahrer erhältst Du Tickets nur zum Normalpreis. Eine Kartenzahlung ist derzeit nur innerhalb Schwedens akzeptiert (MasterCard, Visa, American Express, Maestro, Visa Electron, V Pay, JCB, Diners Club, China Union Pay). Dort kannst du auch mit mobilen, NFC basierten Zahlungssystemen bezahlen (z.B. Swish, Mobile Pay, Apple Pay, Android Pay). Einige Zahlungsmethoden sind mit Gebühren verbunden die von Drittanbietern berechnet werden. Du findest immer mindestens eine Bezahlmethode die kostenfrei ist. Bei der Buchung über unsere FlixBus App fallen generell keine Gebühren an. Kaufst Du ein Ticket in einer Verkaufsagentur in unseren Shops fällt ein Bearbeitungsentgelt an. Alle Gebühren findest Du hier.

Ganz wichtig ist, dass Du Deine Daten genauso angibst wie sie auf deiner EC Karte stehen. Beachte die genaue Schreibweise Deines Namens und Deiner Adresse. Hilft das nicht, versuche eine andere Zahlungsmethode auszuwählen.

Um per Sofortüberweisung zahlen zu können, musst Du über ein Online Banking Konto bei Deiner Bank verfügen. Popup Blocker auf dem Computer müssen ausgeschaltet sein, damit Du Dich auf dein Online Banking Account mit Deinen Daten anmelden kannst. Dann sollte alles klappen.

Wenn Du ein Problem bei der Buchung eines Tickets mit Kreditkarte hast, versuche bitte folgendes: - Lösche Cookies und leere Cache (Zwischenspeicher), schließe den Browser und öffne die Website wieder, um erneut zu buchen - Versuche einen anderen Browser zu nutzen (wir empfehlen Google Chrome) - Probiere eine andere E-Mail-Adresse zu benutzen Fehlermeldung bei Buchung über App: - Update auf die neueste Version im App-Store / Google Play - Entferne und installiere die App nochmals Fehlermeldung bei Buchung mit Kreditkarte: - Die Fehlerbehebung bei der Buchung auf der Website findest Du oben. Du kannst jedoch eine neue Buchung mit einer anderen Zahlungsmethode machen. Als Alternative zur Kreditkarte bieten wir Dir weitere Zahlungsmöglichkeiten an, wie zum Beispiel PayPal. So hast Du die Option, mit Deinem PayPal-Konto zu bezahlen, ohne Deine Kredit- oder Debitkarte zu benutzen. Das kann in vielen Fällen schon die Lösung sein.

FlixBus schickt Dir keine Mahnungen. Wenn Du eine Mahnung erhalten hast, kommt diese von einem Zahlungsanbieter. Bitte wende Dich an die angegebenen Kontaktdaten auf dem Mahnschreiben.

Schaue zuerst in Deinem E-Mail-Postfach (auch im Spam Ordner) nach, ob Du nicht doch eine Buchungsbestätigung erhalten hast um eine doppelte Buchung zu vermeiden. Sollte keine Buchungsbestätigung in Deinem E-Mail-Postfach sein, probiere gern eine andere Zahlungsmethode und führe die Buchung erneut durch.

Schau zuerst in Deinem Spam-Ordner nach, ob die Buchungsbestätigung vielleicht dort gelandet ist. Falls nicht, buchen wir Dir den Betrag innerhalb einiger Werktage automatisch zurück. Falls Du keine Erstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte hier über unser Kontaktformular.