Stornierungsbedingungen

Gültig für Reisen mit geplantem Abreisedatum nach dem 18. Dezember 2023

Nur wenn Du Deine Fahrt vor dem 03.11.2023 mit planmäßigem Abfahrtsdatum nach dem 18.12.2023 gebucht hast und diese nach dem 18.12.2023 stornieren möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über den Chat auf dieser Seite.

Deine Pläne haben sich geändert? Kein Problem! Mit Flix kannst Du Dein Ticket bis zu 15 Minuten vor der Abfahrt stornieren und erhältst eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Form eines Gutscheins.
Die nachstehende Tabelle zeigt, wie viel Du zurückerstattet bekommst. Der genaue Betrag hängt davon ab, wie lange im Voraus Du Dein Ticket stornierst. Wenn Du Dein Ticket beispielsweise 1 Tag und 3 Stunden vor der Abfahrt stornierst, erhältst Du eine Rückerstattung in der Höhe von 50 %. Die Berechnung basiert auf der genauen Abfahrtszeit (Stunde, Minute, Sekunde).
 

Bitte beachte, dass die Rückerstattung für Extras wie Sitzplatzreservierungen und Zusatzgepäck 100 % beträgt. Buchungsgebühren und Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig.

Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (FlixBus)
Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (FlixTrain)

Für Reisen innerhalb der Türkei und Brasiliens ist eine 100%ige Rückerstattung vorgesehen.

Gültig für Reisen mit geplantem Abfahrtsdatum zwischen dem 3. Juli 2023 und dem 18. Dezember 2023

Deine Pläne haben sich geändert? Kein Problem! Mit Flix kannst Du Dein Ticket bis zu 15 Minuten vor der Abfahrt stornieren und erhältst eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Form eines Gutscheins.
Die nachstehende Tabelle zeigt, wie viel Du zurückerstattet bekommst. Der genaue Betrag hängt davon ab, wie lange im Voraus Du Dein Ticket stornierst. Wenn Du Dein Ticket beispielsweise 1 Tag und 3 Stunden vor der Abfahrt stornierst, erhältst Du eine Rückerstattung in der Höhe von 50 %. Die Berechnung basiert auf der genauen Abfahrtszeit (Stunde, Minute, Sekunde).
 

Der Betrag, der von deinem Ticketpreis abgezogen wird, beträgt maximal 30 EUR. Wenn Du in einer anderen Währung gebucht hast, kannst Du hier die genaue Rückerstattung prüfen.

Bitte beachte, dass die Rückerstattung für Extras wie Sitzplatzreservierungen und Zusatzgepäck 100 % beträgt. Buchungsgebühren und Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig.

Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (FlixBus)
Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (FlixTrain)

Für Reisen innerhalb der Türkei und Brasiliens ist eine 100%ige Rückerstattung vorgesehen.